怎样让自己学会说话,有时候别人说话不知道怎么接,词穷,不会聊天,怎么办? - 知乎

怎样让自己学会说话,有时候别人说话不知道怎么接,词穷,不会聊天,怎么办?

3分钟就能学会的沟通话术。

这11个经典话术,不仅可以避免尬聊和踩坑,还能轻松学到高情商沟通技巧,成为社交人气王!1、终结尬聊!巧用「诡辩」,成为一个幽默的人你是不是觉得经理很幽默?

我也觉得他很幽默,但这种幽默其实是不合逻辑的,是经理从「偷换」了概念。

同事提问的点在于「为什么不开车」,他却抓住了「路上跑」这个点,巧妙地把话题转移到「不路上跑还天上飞吗?

」有一次公司聚餐,在门口碰见了部门经理,同行的人打趣说:经理怎么不开车啊,还打出租车在路上跑呢!经理下车拍了他肩膀一下,反问:我不在路上跑,我还在天上飞啊?

!大家哈哈一笑进了饭店。

如何做一个幽默的人?

就是用「诡辩」的思想,将话题重心转移到其他可反驳的点。

这招学会了,打遍社交无敌手。

当然,这只是个前菜,后面我还会分享10个使用不同场合的经典话术,用过的都说好!2、让你升职加薪比别人快的SCQA模型这个模型其实就是一个「结构化表达」模型,它包含4个层次:S(Situation)情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。

C(Complication)冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。

Q(Question)疑问——怎么办?

A(Answer)回答——我们的解决方案是?

想讲一个好故事,SCQA个都不能少,但学长觉得,这个模型最适合普通人利用的,还是在和上级领导的对话当中。

如果他当时回答:嗨,今天尾号限行,我也不想打车,那这段对话顿时索然无味了。

比如和老板汇报工作,最招白眼的说法就是:老板我们的产品卖不出去了。

只有结果,说原因了么?

给解决方案了么?

啥都没有,给你个白眼都多的。

利用SCQA模型,就可以把这件事描述成:SCQA模型有头有尾、有前因有后果,最方便老板理解和做决策。

长期锻炼这种沟通话术,老板肯定会认为你是一个条理清晰、逻辑思维能力强的好苗子!3、让对方服从你意识的神奇提问法如果你去商场,看见一家咖啡厅想进去坐坐,店员问:您好,您想喝雪顶咖啡还是手冲咖啡?

那么你大概率会首先考虑他的提议。

还有,女朋友想吃炸鸡,但你还在犹豫,这时女朋友问你:吃原味的炸鸡还是韩式辣酱的?

这时你的脑子就会不听使唤的已经在两个口味中做选择了。

老板,最近隔壁改变了新品的上市时间(阐述背景),我们的新品正好和他们的撞上了,销售额预期会下滑20%(和要求有冲突),我们准备联系线上的销售渠道(怎么办),把一部分线下销售放到线上,结合电商活动能把营业额追回来,还可以增强网络影响力(解决方案)。

封闭式提问,本身就已经带有了预设的答案。

比如女朋友就要吃炸鸡,你的选择权只能选口味。

带有预设的提问,就像已经画好了圈,无论对方回答什么,都是你想要的答案。

是非题让人思考「Yesorno」;选择题让人思考「Whichoneisbetter」,相当于先帮对方回答了「Yes」。

这个话术其实还涉及了心理学知识,有引导回答的作用,FBI经常用它来测谎,比如:学习心理学之后,我懂得洞察别人的内心,善于换位思考,人缘和社交都变得更好了。

4、可以用50年的自我介绍公式自我介绍这件事很难吗?

不难,但好多人也不会。

不信我让你现在做一个自我介绍,你会怎么讲?

「你好,我叫XXX,毕业于XXX学校,在XXX就职。

」警察:你妻子身亡时身旁的那辆红色车是谁的?

犯人:我不清楚,那辆卡车我从没见到过。

警察:我好像没说那是辆卡车。

相信大多数人的自我介绍都是这样:沉闷、毫无生气,像人口普查。

今天学长给你分享一个巨好用的自我介绍公式,只要学会了,练会了,什么场合都能做出一个漂亮让人印象深刻的自我介绍。

自我介绍结构组成=①我是谁+②跟你有什么关系+③对你有什么用这么说可能太抽象了,我随便编一个面试自我介绍你听听:你好,我叫XXX,从事电商运营工作。

(我是谁)我了解过贵公司信息,贵公司的主打产品都是服装品类,我之前也是运营服装品类店铺的,很对口(和你有什么关系)如果有幸能加入贵公司,我会利用之前的经验,为贵公司的店铺创造更多的引流和转化,创造更多的业绩(对你有什么用)这个方法适用于生活中的大部分场合,比如学长的自我介绍:你好,我是费曼学长,一名专注个人成长领域的作者。

(我是谁)你现在看到的这篇文章,就是我输出的一篇干货,当然,还有更多干货在我的回答页面,阅读者和你一样,同样喜欢成长和精进。

(和你有什么关系)我坚持用细密而真诚的文字,输出我的见解和成长路上必秒抓住对方注意力注意力是极其有限的资源,想要让别人认真听自己说话、迅速理解自己的意思,就要掌握「基础模型」。

什么是「基础模型」呢?

我们对一个陌生事物的认识,始于「大致归类」,而非「精准描述」。

人偏向自己熟悉的事物,在灌输新观念前,想想别人已经有哪些「旧观念」,更容易让大家「秒懂」你的意思。

6、掌握WIIFM原则,谁都愿意帮你前段时间华为的一个员工火了,他叫陈盈霖。

这个华为云的销售,用一封看似「毫无目的」的邮件,说服罗振宇把合作多年的服务商阿里云,换成了华为云。

陈盈霖在短短百字的邮件中主要说了4件事:需的思维和方法。

如果你也是一个保持自我精进的同学,可以关注我或者我的公众号,一定能够帮你到你。

(对你有什么用)向同事讲解策划思路,可以说:这次的活动类似大家熟知的XXXX活动,主要的差异在于XXXXX。

罗振宇坦言,看完这封邮件,所有的顾虑都一扫而空,好像只有签约这一条路了。

陈盈霖的成功,就有WIIFM原则(What’sInItForMe的缩写),指「这关我什么事?

」,这个原则的关键在于,如果你能看出对方需要什么,帮他解决,那么你也会得到他的帮助。

「处于困境的人,往往只关心自己的问题,但是,解决问题的途径通常在于,你如何解决别人的问题。

」当时罗振宇完全愿意与阿里云继续合作,但因为华为云的销售抓住了得到需要企业级客户的点,帮助得到解决了他们的问题,那得到也就愿意帮助这名销售,解决「业绩」难题。

7、用「亏欠话术」维系长久关系①我们为得到的企业知识服务谨慎挑选了一个客户,只要得到愿意,500万的订单立马可以签约。

②这个合作,和是否选择华为云合作一点关系都没有,请罗振宇不要有压力。

③华为云的总裁和副总裁,一直都是得到的用户,他们非常关心得到和华为云的合作进展。

④我们华为云做事,不是要赚客户的钱,而是要帮客户赚钱。

有时候帮了别人一个大忙,对方千恩万谢,我越说「没事,别放在心上」,他就越是诚惶诚恐。

其实比起使劲安慰:「真的没事,没关系的」。

更好的说法是:「客气什么,下次我有事还要麻烦你呢。

」受了别人的恩惠,只能道谢无以为报,会让对方感觉欠了人情或者低人一等。

用「下次我也要麻烦你」回应对方的道谢,摆在同等互惠的位置,可以减轻对方的愧疚感和压力。

而且世事难料,万一真的有事需要他帮忙,也能更自然的提出了「你看,我就说我以后肯定要麻烦到你吧」。

「我们要相互亏欠,不然凭何想念」8、「自嘲」的关键,只有3个字会自嘲的人,一般更受欢迎。

因为这种特殊的幽默感能让对方感受到「优越感」,从而拉近心理距离。

我来北京的第二年回老家参加同学聚会,吃着吃着有个同学就说:你看人家费曼,自己在大城市打拼,不像我们,留在小地方天天混饭吃。

当时我就感觉十几双眼神齐刷刷地往我身上射,于是我咽下嘴里的饭,叹了一口气说:「是啊,我跟你们不一样,你们天天都能混到饭,我得好几天才能混上一口。

」我这种回答方式就是典型的自嘲,你别以为学长我天生幽默,其实这里是有套路的。

关键就是三个字:是……而且……「是」,就是承认对方的意思,不管说什么,我先承认你说的是对的,这部分很重要。

「而且」,就是接着他的话往下说,比他说的还狠还过分,夸张、曲解、诡辩都可以。

这个自嘲的技巧是我从演讲中学到的。

如果你细心留意,会发现许多演讲者都喜欢用自嘲活跃现场气氛,听者也会觉得很有意思,生动有趣。

9、RIDE说服原则,说到别人心坎里一个人有了决定,想改变它就变得不容易,这时RIDE技巧就能派上用场:R(risk)风险:不采纳你的建议会带来什么风险。

(人在失去时比获得时更敏感)。

I(interest)利益:接受你的建议会带来什么利益(之前降低了心理阈值,现在重新提高)。

比如七大姑八大姨问你:怎么现在还没有女朋友啊?

你就可以说:是啊,别说女朋友了,在大城市有个朋友都难。

朋友八卦:换了新公司,工资翻倍了吧?

你就可以说:可不么,从5块变10块,吃方便面终于肯加根肠了。

D(differences)差异:你的建议和其他人有什么不同(人人都喜欢独特的东西)。

E(effect)影响:抛出一个负面缺点(太完美的东西反而不真实,有小缺点更可信)。

比如劝朋友不要轻易离职:(R风险):你现在走了,新公司offer也没下来,万一芝麻西瓜都丢了怎么办?

(I利益):如果你现在稳住,和经理谈一谈,以你之前的表现,没准会给你加薪。

(D差异):那家公司的业务没有现在的老东家成熟。

(E影响):也就是晋升慢点,但其他方面都比新公司要好,离你家还近。

10、一枚硬币,制服对方的优柔寡断有些问题单凭自己很难决断,这时就想找别人替自己「做决定」。

但建议他选A的时候,他说B的好处,建议选B的时候,他说A其实也不错。

这种时候如果你说:「这个问题我来给你好好分析分析,分别列出A和B的优缺点……」他肯定没耐心听。

不如就说:「哎呀真是难题,要不我们抛硬币决定吧!人头就选A,反面就选B!」因为犹豫不决优柔寡断的人,不是没有「决断力」,而是没有「自我说服」。

害怕后悔,才会纠结。

硬币抛出的那一刻,他的心里就已经有答案了。

11、用「万能模板」写最「与众不同」的祝福语没到逢年过节,祝福语必不可少,今天学长教你一个「万能公式」,也是我根据学到的知识总结出来的,1分钟就能写好一份祝福微信,还能让对方印象深刻。

祝福语结构=感+动+你这个结构其实很简单,我拆开你瞬间就懂了。

感(感受):今年我们交往过程中你带给我的美好感受。

动(行动):祝福对象在这一年中的某个行为。

你(影响):对方对你产生的影响或帮助。

比如:李总,过节好。

今年在您身边受益良多(感),记得年初时您约我小酌几杯(动),正是那次对话解开了我一直以来对于职业发展的困惑(你)。

祝您新年开春大吉,阖家幸福!这段对话敲出来,李总心想:这小伙子,一点就透,有心了,明年多提点一下他。

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