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为什么公司淘宝店铺开了两个月了,还是没有流量呢?

拿我自己为例吧,我自己 08 年开始做淘宝,最早是跑到南京珠江路数码批发市场附近,住一个臭气熏天的集体求职宿舍,身上只有 600 元生活费,借产品拍照上架,卖了再去拿货发货。

可能是因为有百度 SEO 的基础,店铺很快做起来,慢慢有了自己的团队,再后来就把远在山东老家的爸妈接到南京,爸妈是农村人,闲不住,要求帮我做点事,到我公司上班,我就把他们安排在仓库,负责商品入库的时候点数和签字。

我爸妈都没做过什么生意,不懂经营,但是经常我陪她们吃饭的时候,她们会和我说:「儿子,你还是要抽空多找点新产品。你看,只要这个月仓库这边新产品多了,仓库这边每天的发货件数就多了。」

我想说的是,即使是我爸妈这种完全不了解电商或者经营的人,也能通过自己的观察把「发货量多少」和「上新产品」两件事情关联在一起。或许到现在,很多掌柜都可以认同一个观点:「产品为王」,但是往「产品为王」这个方向,你做了什么努力呢?

曾经不少掌柜和我诉苦,说他们现在很迷茫,不知道往哪边使劲。一般这时候,我都会给他们这样的建议:拿出更多精力,用来找新品或者升级热销款,这是无论如何都不会错的方向。

从其他店铺的成功案例看,我们会发现,基本上在某个类目里,某个店铺突然爆发起来,往往并不是整个店铺一下子爆发,而是某个产品突然热销,大部分时间,这个热销的单品不是某个一直在销售的单品,而是某个最近上新的新品。也就说,改变自己店铺命运的,给你新机会的,往往都会是新品。

明白了上新的重要性,所以,我给自己公司的店长和运营安排了一个重要等级最高的任务:每周必须准备 6 个新品,周二晚上 9 点定时上架。而一旦有了这个任务,公司的运作就立刻从之前的无所事事,变的手忙脚乱。

每周三,整理近七天的消费者搜索数据;

每周四,从数据里找到上新产品的方向;

每周五,联系供货商找到这些新品,寄样品;

每周六,确定并且准备上架商品的主图描述;

每周日,设置定时上架,并进行全渠道的预热;

每周一,通过微信做上架新品的促销策略;

每周二,解决上架商品的初始销量。

周而复始…….

在这个过程,需要店长、运营、采购、拍照、美工、微信专员等多个岗位协调配合,所以以上新为运营主线,就可以全面调动起整个公司所有的岗位,逼着大家必须在指定时间内完成相应的工作,不然就会影响整个周上新任务的按时完成。

当然,有的掌柜可能会想,我们的类目或者行业,不太可能经常上新,因为太难开发新品了。我们必须承认,上新这事确实对于绝大多数行业,都很难。但是,要想提高销售额,改变现状,你就必须要进行挑战。举例:iPhone 手机,升级一个版本很难,但是每次新版本出来,都是苹果业绩提升的机会。从用户角度来看,如果 iPhone x 不出来,我觉得我的 iPhone7 挺好用的,但是新版本出来之后,我就会瞬间觉得我的手机过时了。

乔布斯曾经说过一句话,如果一个公司营销人打败产品人,这个公司就要走下坡路;而一旦产品人打败营销人,这个公司未来就可以期待。其实,我们现实当中也可以看到,很多目前做得很好的淘宝店,更大概率并不是因为老板是运营高手,而是因为老板全心身地投入在产品上。

其实,每次说到这些的时候,我都担心看到这里的人心里满是不屑,觉得贾真在讲大道理。但是,从我做淘宝这么多年的经验看,我又不得不说,不管你想不想听:关注产品真的比关注运营要重要太多,而关注产品的直接表现就是升级现有产品和寻找新产品,并且让整个团队都做这个事情。

到这里,如果你认可了我们的「上新主线」。

我们在日常运营的时候,可能会发现,我们事先认为可能会卖好的商品,努力推给顾客,可最后反馈一般;

而我们事先不是特别看好的产品,反而最后卖得很好。原因是,我们就算刻意「站在用户的角度」看产品,也很难做到真的设身处地。最好的上新思路是,先基于消费者的需求布局产品,然后通过微信渠道,用老客户完成产品的初始销量,接下来就像「海选」一样,让新品跑一个周的数据进行「赛马」,最后选择在赛马数据中表现比较好的产品,进行重点推广。备案号:YX11ojP1yWq


赠人玫瑰,手有余香
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