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不善言辞的你,最终是如何通过公务员/事业单位面试的

我的基本情况:2010 年国考上岸,在部委机关工作 10 余年。

回答这个问题之前,我先举个例子:

家里亲戚给你介绍了一个相亲对象,各方面条件都不错,你去赴约之前,就开始盘算自己有什么能拿得出手的。

你觉得自己长得很一般,嘴巴也笨。

于是赴约前几天,你开始找人给自己做紧急培训,企图提升自己的口才.

你终于学到了几招撩妹大法,相亲时张口就来,看似非常幽默,但姑娘顿时给你下了一个定义:不老实,油嘴滑舌。

相亲告吹。

问题出在哪里呢?

你都没搞明白人家姑娘真正需要什么,就自以为是地认为口才好,就能收获姑娘芳心。

另外一个问题是,你自己的优势,可能是实在、真诚、顾家、有自己的事业等等,这些优势你不展示,反而在自己的弱势——口才上东施效颦。

公务员面试,也是一样的。

首先我们得搞清楚,考官希望听到什么,希望看到你的什么能力?

这个问题,其实公务员面试大纲已经说得比较清楚了,直接点说,就是以下几点。

一是你给出的观点的好坏。

和我们聊天侃大山一样,对一个问题,你能不能提出吸引朋友眼球,有深度,有思考的观点,是大家对你水平的直接判断。

比如说,这样一道面试题:「现在抖音等短视频 App 比较火,上面有内容极其丰富的小视频,但同时也存在一些负能量的小视频。对此,你怎么看?」

观点一:「抖音等短视频 App,误导了青年人的价值观,应该封禁。」

观点二:「抖音等短视频 App 的出现,以及这些 App 中各种类型和风格的小视频的出现,反映了人民群众对于文化产品的需求的多样化,这一点,应该予以认可。」

那么,观点一和观点二,哪一个更有深度,有思考呢?毫无疑问是观点二。

再比如说,这样一道面试题:「农民不愿意种政府推广的新品种果树,你认为有什么好办法?」

观点一:「加大宣传,在村口公告栏张贴宣传海报,向村民展示新品种果树的优势。」

观点二:「组织一次村民集体参观新品种果树种植大户果园的活动,让这位种植大户用自身实际告诉村民,新品种果树产量很高,能够防虫害,种植成本低,收益高。用实实在在的例子,说服村民。」

哪一个方法好?毫无疑问,第二个观点的方法,更接地气,更符合村民的心理活动,效果也会更好。

所以,我们能不能提出好的观点,对于一道综合分析题目,就看能不能抓住关键,能不能有深度思考;对于对策类的题目,就看我们给出的对策,是不是符合实际,是不是管用,这是给考官带来的最直接的印象。

公务员面试,同一天的题目,几乎都是一样的,同一道题,一个考官在一天内,会听到几十个考生的回答。

那么,基本上这道题能够想出来的点,几十个考生里,总会有人答出来。

简而言之,你想答出一个与众不同的、新鲜的、更有深度的,别人都没有想到的观点,确实很难。但如果你真的做到了,一定会给考官留下深刻的印象。

那么,为什么大家都说一样的观点,有的人分高,有的人分低呢?

差别就在于论证。

举个上面农民不愿意种新品种果树的栗子,大家都提出了一个观点:「采取各种方式,激励农民种植果树。」

论述一:

鼓励农民种植新品种果树,告诉大家,新品种果树产量高,收益好;为大家争取种植补贴,对先种植的农户,进行奖励。

论述二:

采取多种措施,激励农民种植新品种果树。可以加大宣传力度,比如邀请农户集中参观新品种果树种植大户的果园,请这位种植大户具体告诉大家,新品种果树与旧品种果树相比,产量、防虫害、投入成本、口感和收益都有什么优势,用具体的事实,告诉大家新品种果树的优势。此外,还可以设置新品种果树种植奖励基金,对首批响应政府号召种植新品种果树的农户,给予适当现金或实物奖励,比如免除其果苗费用,报销他们买化肥农药相关费用等,用实实在在的好处,激励农户种植新品种果树。

这两个论述,主要内容都是一样的,都是宣传和经济激励,但哪一个能拿高分呢?毫无疑问是第二个。

因为第二个论述更充实,更具体有料,更生动,把对策具体化了。

更重要的是,第二个论述的逻辑性很强。先是提出观点「采取多种措施,激励农民种植新品种果树」,再分成「加大宣传力度」和「适当现金或实物奖励」具体说明,中间还用「可以」和「此外」作为层次划分的转折词。

逻辑清晰,层次分明,听起来很自然顺畅。

申论大作文也是如此,大家写的论点都一样,但一些人得高分,一些人得低分,差别也在于论证的充分性和逻辑性。

面试其实就是嘴巴上的申论大作文,两者的本质,其实是一致的。

以上,可以说是面试的「内容」,这是决定我们分数高低的根本。

但光有内容不行,你得用嘴巴说出来,你得能讲才行。

所以,「表达」成为了一个呈现内容很重要的形式。

很多人嘴巴笨,不善言辞,面试时说话结结巴巴。

但这大多数时候,并不是说这个人平时说话也是结结巴巴的,很多人平时说话很溜,和朋友在一起聊天时口若悬河,但面试场上,就结结巴巴了。

原因在于,我们面试的时候,总觉得要说官话,要像文件上、领导讲话稿上那样,用很多高大上的词语,用很多官方术语来表达。

当我们用一种我们不熟悉的、陌生的语言体系来表达自己的观点的时候,肯定会结结巴巴的。

很多培训机构怎么帮大家解决这个问题呢?就是背各种金句、背各种高大上的句子和词语,然后觉得这个金句和这个题目差不多凑得上意思,不管三七二十一,就开始背。

脑子里什么都不用想,不用思考,直接背套路就行了。

所以,现在为了避免很多培训班的考生直接背套路,很多面试题出得越来越刁钻,越来越创新,让你无法直接套、直接背书。

比如说,今年国税的一道面试题:

省税务局给市税务局下派工作任务,开展建立优化营商环境试点。你是市税务局工作人员小李,现在时间紧,任务重。有以下五条工作措施,你会选择哪两项解决措施完成工作?(1)加派人手组建团队;(2)询问上级领导部门意见;(3)自己能力有限,向领导建议更换其他人负责这项工作;(4)提前调研,全面了解有关工作情况;(5)学习其他地区相关工作经验。请说明选择的理由。

而大家常见的,应该是这种问法:

省税务局给市税务局下派工作任务,开展建立优化营商环境试点。你是市税务局工作人员小李,现在时间紧,任务重,你会如何组织这次试点工作?

这个常规常见的问法,大家就很容易套路,开始按照「前期筹备」「试点组织」「总结上报」开始背和套。

但是,人家是让你选两个措施,并且还要你说明为什么要选它们,你怎么套?全瞎。

所以,想依靠背套路和金句来解决没话说、说不好话的问题,是不行了。

那么,不靠背好的金句,到底如何解决说话结巴、不流畅的问题呢?

一是不要强行去用那种假大空,不切实际,自己无法控制的语言体系来说话。

一个应届毕业生说官话,就像一个猴子耍大刀一样,只有滑稽;也像一个三岁小孩,挥舞一个 100 斤重的大锤。

但也不能就像平时说话那样,随随便便。

而是应当尽量地书面化,但不要失去控制,其实就像我们平时公司开会说话一样即可,比平时说话更书面一些。

总而言之,不能为了去将就高大上的词语,损失或者是不顾自己内心的真实想法,否则,就是因文害意。

如果连自己的思想和观点都无法呈现给考官听,你说得再好听,又有什么用呢?

而且,考官本身也很讨厌无具体内容的假大空的堆砌,更讨厌套路,更喜欢实实在在的表述。这是因为他们在机关里,已经听够了、看够了各种无内容、假大空的东西,实在是烦得不行了。

二是不要过于强调所谓的不打磕巴,流畅如行云流水。

说话流畅,不打磕巴,当然能够给考官带来比较好的直接印象,但这要建立在一个前提上:你说的东西,得有内容,观点要好,论证要充分,逻辑要清晰。

如果说,不管内容,说话流畅、不打磕巴就能拿高分,那干脆直接招收播音主持专业的学生就完事了呗。

按照这个道理,很多领导在电视机前,在镜头前,说话都是几个字几个字,一句话一句话蹦出来的,即便是念稿子,也是慢腾腾的,那他们公务员面试,肯定也是低分。

所以,只要我们的磕巴和停顿,不影响我们观点的正常表达,不影响考官阅读我们的观点,即可。

其实,好的表达方式,不是一口气说下去,一点都不停顿,这种反而会让人有种头昏脑涨的感觉。反而是有节奏的,适当地在重点词语和句子之间停顿、强调,才是最好的表达方式。

比如说新闻联播,比如说一些领导在公开讲话中,说话都是很有节奏感,有意识地停顿和强调的。

三是经常动笔,训练自己论证的逻辑性和层次性。

很多人面试的问题,最主要的就是缺乏论证逻辑和层次性。一会儿说张三,一会儿想到李四,李四没说完,又开始讲王五了,乱七八糟,稀里糊涂。别说考官了,连自己都闹不清楚自己在说什么、要说什么、说到哪里。

所以,需要动笔,先培养和锻炼自己思维的逻辑性和层次性。

这里还是举一个事例。

开展优化营商环境试点,面对时间紧、任务重的局面(概括题目,承前启后),以下措施中,我会选择以下两项(引出观点)。

一是提前调研,全面了解有关工作情况(中心思想,对策)。

主要考虑(转折词)是,正因为时间紧,任务重,只有全面了解情况,才能判断出工作重点、工作难点,才能把有限的人力物力和时间,放在工作重点上,用于解决工作难点(这一部分阐述为什么要做这件事,做这件事对于实现目标有什么意义)。

比如说(举例子,具体说明),作为税务部门,在建立优化营商环境中,最为关键的,就是纳税企业纳税的便捷性,减少对纳税企业的干扰和阻碍。但具体企业纳税面临哪些问题,日常工作中税务部门对企业带来了哪些不必要的干扰,甚至阻碍了企业的生产发展。这些是我们工作的重点,要了解这些内容,必须要开展深入全面的调研。(从正面论证调研的必要性)

否则,不了解具体情况,试点工作就是无头苍蝇,无处着手,或者抓不住主要矛盾,分不清主次,浪费资源和时间。(从反面论证,不调研,就抓不住重点)

只有经过长时间的笔头训练,我们才能建立起这种严密的论证逻辑和层次。

多动笔写的意义,不仅仅是帮助我们补足面试中说话逻辑差的问题,而且对于我们备考申论,以及今后在公务员工作中,写好公文,成为写材料高手、业务骨干,也很有帮助。

当然,即便不当公务员,在公司里写个报告,写个文案,做个编辑,只要是写东西,这都是最基本的能力。

四是多动嘴。

写和说,确实是不大一样。如何才能把写东西时候的思维,用在嘴巴上,是需要多说训练的。

平时说话的时候,和朋友聊天,公司里讨论工作的时候,我们最好就注意表达的逻辑性和层次性。

有一次,我和几个体制外的人聊天,他们都觉得我的表达的逻辑性、层次性,论证的充分性,都很好,听我说话不费劲,很轻松,而且很容易被带入。

其实在一两年前,我并没有这么好的表达能力,但近一两年来,我平时经常写文章,偶尔还给大家讲公务员面试,慢慢锻炼出来了这种能力。

所以,一定要找各种机会训练自己的表达能力。比如说,在学校里,做课程 presentation,其实就相当于你要向全班同学论述自己的观点,算是一次深入的表达练习。再比如说,社团里大家一起商量一个事情,在公司大家一起讨论一个项目,你发表自己的观点的时候,也下意识地把这个当成一次面试,对自己的发言先进行一定的构思,再有逻辑地讲出来,也相当于做了一次练习。总比不过脑子,张口就来要好得多。

不仅如此,平时和朋友聊天,对一些事情和问题发表看法,也可以在内心暗示自己这是一次面试,构思的时候按照「提出观点-事实论证」的论证方式构思,再开始发言,也相当于做了一次面试练习。这种练习方式,不仅仅对小小的公务员面试有用,其实也是在训练自己的表达能力、逻辑能力,对今后的工作也是很有帮助的。

最后,我们总结一下:不善言辞,如何通过公务员面试?

答案就是,公务员不是考播音主持,对说话流畅的要求,不是第一位的,不要过于强求口若悬河。

此外,一定要抓住关键、抓住重点,考官最在意的点是什么?是你的答题内容,是你论证的充分性,表达的逻辑性和层次性。

我们很难在面试的所有方面都拿满分,你不可能是那个全场普通话最好的,又同时是那个体态最端正的。

拿高分的关键,在于最重要的部分,答题内容和逻辑层次,这两部分我们要拿高分,甚至满分;而那些次要的方面,比如说话流畅,仪表仪态,穿着打扮,我们尽量不要失分,或者少丢分。

进面不易,预祝大家都能面试拿高分,上岸心仪的单位 。备案号:YX11mMv1r4x


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